帮助帮助中心

如何自定义CRM客户属性?

发布时间:2025-04-15     作者:管理员

只有企业管理员角色才能自定义CRM客户属性,请登陆管理员账号进行操作。

1,选择CRM管理-字段配置,可以给CRM客户自定义属性字段,默认只有四个字段:姓名、电话、性别、备注,可以根据您的行业需求,自定义字段,让人物画像更精准。


2、跟进阶段配置,您可以自定义跟进阶段名称、数量、顺序(鼠标拖拽即可)。


3、来源配置,您可以设置客户的来源分类,可以将其他平台的客户资源导入云企通,统一管理。


4、释放管理,您如果判断该客户,不再是目标客户,或有投诉倾向,可以释放客户,释放的客户会回到客户公海池,其他员工可以再领取,跟进。


PS:APP端登陆企业管理员账号,也可以同步修改CRM客户属性,跟web端操作一致。