只统计拨打次数，接通次数为0是什么原因?

云企通拿不到通话时间，是因为通话记录权限问题导致，解决方法有以下两个：

第一：到手机应用设置，找到应用管理，找到云企通，把所有的跟电话有关的权限都打开，特别是获取通话记录权限。

第二：更直接的方法就是卸载重新安装云企通，安装的时候，弹出的所有需要授权的权限，都点允许。